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Données personnelles · Application Nzela Mobembo

Supprimer votre compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Nzela Mobembo (site web et application Android, éditée par JDEVELOPA SAS) et des données personnelles associées.

Demander la suppression par e-mail Formulaire de contact

Adresse : contact@nzelamobembo.com

Comment ça marche

  1. 1

    Envoyez votre demande

    Écrivez à contact@nzelamobembo.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Demande de suppression de compte ». Indiquez l’e-mail et le numéro de téléphone du compte.

  2. 2

    Nous vérifions votre identité

    Si la demande ne vient pas de l’adresse du compte, nous vous demandons de confirmer que vous en êtes bien le titulaire. Aucun mot de passe ne vous sera jamais demandé.

  3. 3

    Votre compte est supprimé

    La suppression est effectuée sous 30 jours au plus. Vous recevez une confirmation par e-mail et vous ne pouvez plus vous connecter, ni sur le site, ni dans l’application.

Données supprimées

  • Votre compte et vos identifiants de connexion
  • Votre profil : nom, e-mail, téléphone, photo
  • Les informations des passagers enregistrées : date de naissance, sexe, type et numéro de pièce d’identité
  • Vos sessions et appareils connectés

Données conservées

  • Les réservations, billets, factures et références de paiement : conservés jusqu’à 10 ans pour nos obligations comptables et fiscales, puis supprimés
  • Les données nécessaires à la gestion d’un litige, d’un remboursement ou à la prévention de la fraude : conservées jusqu’à la clôture du dossier
  • Les avis publiés : rendus anonymes

Pour en savoir plus sur vos droits (accès, rectification, effacement), consultez notre politique de confidentialité.